Не знаете, какую «1С» выбрать?
Получите ответ за 2 минуты!
Пройти тест
закрыть
Автор:
Некоторые пользователи программ «1С» ни разу не открывали ИТС, так как считают его сервисом исключительно для получения обновлений к программам. И даже те, кто открывали ресурс 1С:ИТС, далеко не всегда могут сказать, чем именно он полезен. В этой статье мы постараемся рассказать, что такое 1С: ИТС, почему без него не обойтись пользователям программ «1С» и как использовать возможности сервиса по максимуму.
Вы узнаете:
Каждый IT-продукт требует своевременного сопровождения и поддержки. Только при таком условии ваши программы всегда будут в актуальном состоянии, а данные в отчетах — достоверными и обоснованными.
Именно для решения этих задач фирма «1С» поддерживает и совершенствует справочный ресурс ИТС (информационно-технологическое сопровождение), созданный для комплексной поддержки пользователей программ «1С».
ИТС, — это мощное средство поддержки пользователей программ «1С» и уникальный справочный ресурс для любой организации по широкому спектру вопросов работы в программах «1С».
Важно понимать, что сопровождение программных продуктов «1С» версии ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора ИТС. Более того, у вас не будет возможности даже получить консультацию по работе с программами без договора 1С:ИТС, если только речь не идет о программах, не требующих ИТС.
Если по какой-то причине у вас еще нет 1С:ИТС, вы можете заключить договор сопровождения с нашей компанией. Вы получите возможность не только своевременно обновлять программные продукты, но и воспользоваться профессиональной помощью экспертов и квалифицированной информационной поддержкой.
Многие клиенты относятся к сервису слишком формально и настоящие достоинства ИТС для них не очевидны. В следующих главах статьи мы постараемся немного подробней рассказать, что включает ресурс 1С:ИТС и чем он полезен.
Обновление функционала программы – это далеко не единственная услуга, которую вы можете получить по договору 1С:ИТС.
ИТС — это и последние изменения законодательства, и все необходимые нормативные документы, и методическая поддержка, и бухгалтерская литература. Кроме того, вам доступны консультации опытных аудиторов, ответы линии консультаций на часто задаваемые вопросы, практика работы с «1С», последние новости фирмы «1С» и ее партнеров.
Причем все материалы собраны в выпусках ИТС не по принципу «чем больше — тем лучше», а строго в соответствии с потребностями пользователей для продуктивной работы с «1С»: здесь собрано все самое нужное.
Часть информационно-технических материалов, размещаемых на ресурсе ИТС, носит эксклюзивный характер. Ранее они нигде не публиковались, и в дальнейшем их публикация не предусматривается. Все материалы ежемесячно обновляются и расширяются в соответствии с изменениями законодательства, а также по мере выхода новых версий программ. ИТС позволяет обеспечить постоянное развитие и совершенствование учетных систем.
C ИТС вы получаете онлайн-обновления конфигурации в день выхода релиза, что гарантирует бесперебойную работу программы. ИТС позволяет минимизировать трудоемкость оформления первичной документации, а также подготовки отчетов.
Прежде чем звонить на линию консультаций, вызывать программиста или искать ответ в Интернете, мы рекомендуем открыть ИТС. Взяв это за правило, вы вскоре поймете, как много сил, времени и, конечно, денег эта привычка экономит для вас.
Во-первых, в Интернете бесчисленное количество сайтов, на поиск авторитетного источника может уйти много времени. И даже после того, как вы нашли проверенный ресурс, не факт, что в нем будет в точности изложено решение именно вашей проблемы, а не общие рекомендации. А звонок программисту или партнеру «1С» тоже может не увенчаться успехом, ведь, как мы уже указывали выше, франчайзи «1С» не имеют права работать с клиентами, у которых нет действующего договора ИТС.
Да и стоит ли усложнять себе задачу, если под рукой у вас есть надежный и проверенный помощник?
Рассмотрим, к примеру, распространенную ситуацию – перед вами стоит задача начислить единовременную выплату к отпуску сотрудника. В решении этого вопроса отличным помощником станет ИТС. Откройте ИТС и выберите раздел «Кадры и оплата труда». В поисковой строке достаточно вбить запрос «выплата к отпуску». Результат приведет вас на нужный раздел с подробной инструкцией по тому, как создать нужное начисление (рис.1).
Рис.1. Раздел «Кадры и оплата труда» в ИТС
Для удобства поиска информации имеется система классификации документов, а также инструмент сквозного поиска по всем разделам ИТС. Сделав запрос, вы получите в качестве ответа все связанные материалы: методические, советы линии консультаций, публикации в СМИ и актуальное законодательство.
Кроме вопросов по начислениям в этом разделе портала вы можете найти расширенные справочники по трудовым книжкам, иностранным работникам, командировочным, отпускам, социальным пособиям и др. (рис.2).
Рис.2. Раздел «Кадры и оплата труда» в 1С:ИТС
Помимо этого, 1С:ИТС включает подробные постоянно актуализируемые справочники, касающиеся проверок контролирующими органами, налогов и взносов (рис.3) и многое другое.
Рис.3.Раздел «Налоги и взносы» в ИТС
Ежедневно на линию консультаций «1С» поступает множество вопросов. Многие из них типовые, их задают регулярно. Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей публикуются на ресурсе ИТС (рис.4). Именно поэтому, прежде чем звонить на линию консультаций, нужно поискать этот вопрос на ИТС. Результат приятно удивит вас. Тем более, что ответы всегда изложены достаточно подробно и доступно.
Рис.4. Раздел «Отвечает аудитор» ресурса 1С:ИТС
Раздел «Отвечает аудитор» поможет вам сократить время, которое вы можете потратить на звонки в службу поддержки. ИТС содержит более 2 000 вопросов и ответов к ним, которые включаются в базу, в том числе, по материалам линии консультаций «1С» (рис.5).
Рис.5. Раздел «Отвечает аудитор» ресурса 1С:ИТС
Отсюда очевидный вывод: прежде чем звонить на линию консультаций или вызывать специалиста, посмотрите ИТС. И с большой долей вероятности это поможет вам решить вопрос, связанный с работой в программах системы «1С:Предприятие».
Фирма «1С» несет ответственность только за типовую конфигурацию, без доработок. И, как мы уже писали выше, только в том случае, если у пользователя оформлено ИТС (или у него установлена программа, не требующая ИТС), он имеет право обратиться со своим вопросом непосредственно к разработчикам. Поэтому для того, чтобы программа всегда оставалась актуальной, фирма «1С» рекомендует сохранять конфигурацию без существенных изменений.
Работая с программой «1С» в тандеме с ИТС, вы можете максимально использовать возможности типовой конфигурации.
Только в тех случаях, когда без доработки все-таки не обойтись, важно проектировать изменения так, чтобы обновление конфигурации впоследствии было простым. При этом важно не забывать проверять по выпускам ИТС, появился или нет необходимый функционал в программе.
На портале ИТС имеется множество технических обработок, расширяющих типовой функционал программного продукта «1С». Чтобы найти и установить их с ИТС на свой компьютер, не требуется никаких специальных технических знаний.
Имеющиеся на портале ИТС обработки не только экономят деньги и время на вызов специалиста, но и сохраняют конфигурацию типовой, что значительно облегчает ее сопровождение и, опять-таки, сокращает расходы. Следование этим нехитрым правилам позволит вам обходиться без дополнительных затрат на изменение и сопровождение нетиповой программы.
Договор уровня 1С:ИТС ПРОФ включает большое количество услуг и сервисов. Помимо доступа к информационной системе, оформив договор ИТС ПРОФ, вы получите:
Рассмотрим наиболее популярные сервисы ИТС:
«1С-Контрагент» поможет быстро проверить данные о контрагенте, заполнить реквизиты и зарегистрировать его в «1С». С помощью функционала «Досье контрагента» вы сможете получить информацию об организации, оценить ее финансовое состояние и выбрать надежного партнера.
«1СПАРК Риски» — еще одно решение для оценки надежности контрагентов. Вы будете в курсе всех событий ваших партнеров и клиентов. Сервис оперативно оповещает о важных фактах в деятельности контрагента: ликвидация, реорганизация, смена руководителя, адреса и т.п. Помимо этого, сервис покажет, насколько контрагент похож на фирму-однодневку, вовремя ли он платит по счетам, насколько стабильно его финансовое положение. При этом система анализирует более 40 факторов, включая активность компании в Интернете.
«1С-ЭДО» – сервис для обмена электронными документами непосредственно из программ «1С». Отправляйте юридически значимые документы и счета-фактуры в один клик. Электронные документы приравниваются к бумажным оригиналам и имеют юридическую силу, так как защищены усиленной квалифицированной электронной подписью. Это просто, быстро и надежно.
«1С:Подпись» – удобный сервис для подготовки и отправки заявления на выпуск квалифицированного сертификата электронной подписи. Рекомендуется пользователям, начинающим работать с «1С-ЭДО».
«1С:Номенклатура» – единый каталог описаний товаров и услуг. Карточка товара содержит наиболее часто требуемые свойства товара, необходимые для заведения позиции в учетных системах: наименование, штрихкод, производителя, артикул, единица измерения, описание, изображение товара, его характеристики и др. Более 3 000 000 карточек товаров.
«1С-Отчетность» – сдавайте отчетность через Интернет во все контролирующие инстанции. Вы сможете быстро и легко сформировать нужные документы и отправить их по назначению прямо из программ «1С». Не требуется устанавливать дополнительное ПО, переключаться на другие приложения или повторно вводить формы. Сдача отчетности через Интернет происходит по защищенным каналам связи
Год c договором 1С:ИТС ПРОФ по цене 8 месяцев. Купите любой продукт «1С» версии ПРОФ и получите 12 месяцев обслуживания ИТС ПРОФ по цене 8 месяцев! Оставить заявку для участия в акции вы можете здесь
«1С:Фреш» или «1С:Предприятие через Интернет» дает возможность работать с популярными программами «1С» онлайн. Вы получаете удаленный доступ к программам в любом месте и в любое время, безопасное хранение данных, а также весь спектр услуг по сопровождению «1С». Для работы нужен лишь простой компьютер и доступ в Интернет. Кроме того, вы можете попробовать «1С:Фреш» бесплатно в течение 30 дней и затем, при желании, купить коробочную версию нужной программы.
«1С:ДиректБанк» – прямой обмен документами с банком из программ «1С», без переключения в «Клиент-банк». Обменивайтесь электронными документами с банком нажатием одной кнопки в «1С». Не требуется установка дополнительных модулей. Сервис поддерживает работу более чем с 30 банками.
«1С-ОФД» – сервис для полноценной работы по всем требованиям 54-ФЗ. Помощь при подключении к операторам фискальных данных (ОФД) и взаимодействию с ФНС, а также компетентная поддержка пользователей.
Сервисов ИТС гораздо больше тех, что описаны выше. Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам, чтобы получить более подробную информацию, или посмотреть самостоятельно здесь. Помимо этого, специалисты компании, учитывая ваши задачи, подберут для вас оптимальный тариф.
В заключение добавим, что договор ИТС, с официальным партнером «1С» дает вам возможность:
Подведем итоги
ИТС — это мощное средство поддержки пользователей программ «1С» и уникальный справочный ресурс для любой организации по широкому спектру вопросов работы в программах «1С».
Если вы не готовы терять время на ожидании ответов и оплачивать работу специалистов по пустякам, следует развивать культуру использования ИТС. То есть, столкнувшись с какой-нибудь проблемой, рекомендуем сначала обратиться к ресурсу ИТС. И только если не получилось найти нужные пояснения, можно отправить запрос на линию консультаций или вызвать специалиста. Такая работа с «1С» «в стиле ИТС» позволяет существенно сэкономить на эксплуатации и сопровождении программы.
