Удаленное обслуживание «1С» Услуги по «1С» без выезда специалиста
закрыть
1C-Архитектор бизнеса Успех запрограммирован ISO 9001:2015
1С ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ

1С ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ

Автоматизация IT-подразделений организаций и сервисных компаний
купить 11 500 руб.
описание комплект поставки услуги и сервисы портфолио вас могут заинтересовать

Описание

«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ» - универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки), простая в настройке и использовании. Она предназначена для IT-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library - библиотека передового опыта в области управления ИТ).

Внедрение «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ» позволит:

  • эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки;
  • организовать управление обращениями клиентов;
  • сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса;
  • вести учет оборудования и программного обеспечения.

Возможности программы

  • Управление службой поддержки (service desk)
  • Регистрация обращения пользователя
  • Учет трудозатрат исполнителей на обработку обращения
  • Уведомления пользователя
  • Удобный список заявок
  • Управление уровнем сервиса
  • Управление активами

Комплект поставки

Комплект поставки «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ» включает:

  • платформу «1С:Предприятие 8.3»;
  • прикладное решение (конфигурацию) «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ»;
  • комплект документации;
  • регистрационную карточку и лицензионное соглашение на использование программного продукта на одном рабочем месте;
  • конверт с пинкодами программной защиты;
  • текущий выпуск информационно-технологического сопровождения (ИТС) и бесплатный доступ к материалам портала 1С:ИТС на 3 месяца;
  • пинкод для регистрации продукта на сайте поддержки пользователей;
  • почтовый конверт для отправки регистрационной анкеты.

Услуги

Вместе с программой «1С ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ», мы предлагаем услуги и сервисы, которые помогут вам полностью раскрыть заложенный в программу потенциал и использовать ее максимально эффективно.

Сопровождение 1С (ИТС)

Заключив договор 1С:ИТС, вы получаете комплексные услуги по обслуживанию программ 1С: регулярные и своевременные обновления конфигураций 1С, доступ к информационной системе 1С:ИТС и многое другое.

Сервисы ИТС

Сервисы ИТС предлагают возможности для расширения стандартного функционала программных продуктов «1С» в самых разных направлениях: для удобного обмена документами, сдачи отчетности, проверки контрагентов и многое другое.

Внедрение 1С

Профессиональное внедрение позволит адаптировать широкий функционал платформы под особенности бизнес-процессов вашей компании.

Обслуживание 1С

Обслуживание «1С» — это необходимое условие для правильного и полноценного функционирования программ «1С». Сюда входит настройка «1С», разработка или доработка «1С», восстановление «1С» после сбоев и многое другое.

Обучение 1С

Для правильного использования систем требуются специальные знания, которые могут дать только профессионалы, имеющие многолетний теоретический и практический опыт работы с «1С».

Портфолио

Показать еще

Благодарственные письма

Показать еще

Вас могут заинтересовать

Бесплатно при покупке

  • Доставка или установка
  • Обновления через интернет

У вас есть вопросы по 1С? Давайте обсудим!

Получить консультацию, уточнить цены и заказать решение можно у специалистов «1С-Архитектора бизнеса». Свяжитесь с нами по телефону, e-mail или закажите обратный звонок.

Компания «1С-Архитектор бизнеса» использует cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

Закрыть
Заказать звонок
Заказать звонок Введите контактные данные в форме ниже и нажмите кнопку «Заказать звонок».
Наш специалист перезвонит в течение 9 минут в рабочие дни с 9:00 до 19:00 (по московскому времени).
* Поле «Имя» обязательно для заполнения
* Поле «Телефон» обязательно для заполнения
* Поле «» обязательно для заполнения
* – Обязательное для заполнения поле