«1С-Коннект» в Москве и Санкт-Петербурге

Комплексный сервис для техподдержки, коммуникаций и удаленной работы с «1С»

Подключить сейчас Получить консультацию

«1С-Коннект» в Москве и Санкт-Петербурге

Подключение за 1 день
Бесплатная настройка при годовом договоре
Личный менеджер в вашем городе
Более 500 довольных клиентов

Знакомы эти проблемы?

Долгая техподдержка «1С». Заявки теряются, ответы приходят часами. Сотрудники ждут, работа останавливается.
Нет единого канала коммуникаций. Сотрудники пишут в WhatsApp*, Telegram, email — это хаос. Важная информация теряется в разных мессенджерах.
Сложно контролировать качество поддержки. Нет статистики, SLA и отчетов. Непонятно, кто и как работает с заявками.
Удаленная работа с «1С» неудобна. VPN тормозит, RDP нестабилен. Доступ к базам «1С» превращается в испытание.

«1С-Коннект» решает все эти задачи

Мгновенная техподдержка. Среднее время ответа — от 5 минут для типовых вопросов. Для тарифа «Бизнес» доступна приоритетная поддержка. Сотрудники получают помощь без долгих ожиданий.
Единый корпоративный мессенджер. Чаты, звонки и видеоконференции в одном месте. Вся коммуникация внутри компании структурирована. Информация не теряется в разных каналах.
Полный контроль качества. SLA, мониторинг, отчеты и запись разговоров. Вы всегда видите статистику обращений. Оценивайте работу сотрудников объективно.
Удобный удаленный доступ к «1С». Быстрое и стабильное подключение к рабочему столу. Работайте с базами «1С» из любой точки. Безопасный доступ без нестабильного VPN.

Возможности «1С-Коннект» для вашей команды

Для всех сотрудников
- Корпоративный мессенджер (чаты, группы)
- Аудио и видеозвонки
- Видеоконференции до 100 участников (на платных тарифах без ограничений)
- Обмен файлами до 1 Гб
- Удаленный доступ к рабочему стол
- История переписки и файлов
- Статусы доступности
- Уведомления ИФНС (для бухгалтеров)
Для бухгалтеров
- Поддержка линий «1С:ИТС»
- Уведомления об изменениях законодательства
- Интеграция с «1С:ЭДО»
- Консультации экспертов «1С»
- Доступ к базе знаний
- Онлайн-семинары и вебинары
- Уведомления ИФНС (до 10 ИНН)
Для системных администраторов
- Администрирование пользователей
- Управление правами доступа
- Подключение к телефонии (АТС)
- API для интеграций
- Системы оповещений
- Мониторинг и логи
- Интеграция с Active Directory
- Автоматизация через ботов
Для руководителей
- Мониторинг SLA
- Контроль качества поддержки
- Аналитика и отчеты
- Статистика обращений
- Оценка работы сотрудников
- Управление бюджетами
- Интеграция с CRM
- Дашборды в реальном времени

Стоимость тарифов и функций

Сотрудников	Базовый Тариф	Расширенный Тариф	Видеозвонки*	Удаленный доступ Подключения по коду
До 5	БЕСПЛАТНО Аккаунты предоставляются обслуживающими партнерами 1С	640	670	440
До 15		1 290	1 135	670
До 25		1 940	1 710	900
До 50		2 480	2 280	1 710
До 100		3 660	2 860	2 280
До 300		6 440	4 580	3 430
Свыше 300		По запросу	По запросу	По запросу
Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и количества пользователей. Цены указаны за одного пользователя в месяц при годовой оплате. Годовая подписка дает скидку 20%.

Сравнение тарифов «1С-Коннект»

Функция	Базовый	Расширенный
Корпоративный мессенджер	✅	✅
Видеоконференции до 100 участников	✅	✅
Удаленный доступ к рабочему столу	✅	✅
Запись разговоров	❌	✅
API для интеграций	❌	✅
Приоритетная поддержка 24/7	❌	✅

Безопасность данных — наш приоритет

Шифрование данных

TLS 1.3, AES-256, RSA 2048. Все данные передаются по защищенному каналу HTTPS. Это гарантирует защиту от перехвата и несанкционированного доступа.
Сертификаты

Соответствие требованиям ФСТЭК России. Сервис входит в Единый реестр отечественного ПО (№4563). Полностью соответствует 152-ФЗ «О персональных данных».
On-Premise решение

Развертывание на вашем сервере. Полная автономность без доступа в Интернет. Для компаний с повышенными требованиями к безопасности.
Резервное копирование

Автоматический бэкап каждые 24 часа. Хранение в 3 дата-центрах (георезервирование). Восстановление данных за 15 минут.
Сертифицировано на ОС:

Astra Linux, РЭД ОС, ALT Linux, РОСА.

Часто задаваемые вопросы

«1С-Коннект» — это многофункциональный сервис от фирмы «1С». Он объединяет корпоративный мессенджер, систему техподдержки, удаленный доступ и инструменты для коммуникаций в одной платформе.

Стоимость зависит от тарифа и количества пользователей. Цены указаны за одного пользователя в месяц при годовой оплате. Базовый — бесплатно, Расширенный — от 640 руб./мес. При оплате за год предоставляется скидка 20%.

Стандартное время подключения — 1 рабочий день. В 90% случаев мы подключаем клиентов в день обращения или на следующий день.

Стационарные компьютеры: Windows 8/10/11, macOS 10.15+, Linux (Debian, Astra Linux, РЕД ОС, Alt Linux, РОСА). Мобильные устройства: iOS 12+, Android 7.0+. Также доступна веб-версия для браузеров Chrome, Firefox, Safari, Edge.

Да, сервис соответствует требованиям ФСТЭК России, входит в Реестр отечественного ПО (№4563), соответствует 152-ФЗ. Данные шифруются по стандарту AES-256.

Да, мы предлагаем On-Premise решение — развертывание на вашем сервере. В этом случае работа возможна без доступа в Интернет.

Да, мобильные приложения доступны для iOS и Android. Функционал полностью соответствует веб-версии.

Сервис интегрирован с «1С:Бухгалтерия», «1С:УНФ», «1С:ITIL», Битрикс24, amoCRM и другими системами. Также доступен API для кастомных интеграций.

Базовый — для команд до 5 человек с базовым функционалом. Стандарт — оптимальный выбор с записью разговоров и администрированием. Бизнес — для крупных компаний с API, базами знаний и SLA.

Техподдержка доступна 24/7 через чат в сервисе, по телефону или email. Среднее время ответа — от 5 минут для типовых вопросов. Для тарифа Бизнес предоставляется приоритетная поддержка.