Техподдержка Битрикс24
Компетентная поддержка клиентов сервиса Битрикс24
Зачем нужна техподдержка?
Вы уже работаете в Битрикс24 и на этапе эксплуатации портала возникают сложности с определенным функционалом? Сотрудники компании прошли обучение, но могли неправильно понять отдельные моменты и поэтому работают в системе некорректно.
К примеру, банальная конвертация лида в сделку очень часто делается с ошибками, что создает хаос в системе уже через неделю. Помимо этого, могут возникнуть и технические проблемы: авторизация на портале, сбой интеграции с внешним сервисом, а также зачастую обучение требуется новым сотрудникам.
Специалисты поддержки Битрикс24 помогут решить любой вопрос и повысить эффективность работы с корпоративным порталом. Мы не готовы в рамках техподдержки развивать новый функционал, но решить проблемы с уже имеющимся — легко.
Наши преимущества
Мы являемся «Сертифицированным партнером» «1С-Битрикс». Статус присваивается за богатый опыт разработки веб-проектов и сложных программных решений на основе продуктов компании.
Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» имеют многочисленные сертификаты и компетенции «1С-Битрикс».
Мы работаем удаленно. Консультации происходят в чате в WhatsApp с закрепленным для вас специалистом. Стандартный срок реакции на обращение — от 15 минут до 2-х часов.
С какими вопросами можно обращаться в техподдержку Битрикс24
- Подключили почту, но письмо, отправленное с Битрикс24, не доходит до получателя?
- В календаре много задач, они мешают работе, можно ли отключить?
- Можно ли получать дополнительно уведомления на почту, а не только в браузере?
- У вас есть база контактов, как ее подгрузить в Битрикс24?
- Сотрудник забыл пароль, не может войти в сервис, что делать?
- Не получается войти в мобильное приложение Битрикс24, что делать?
- Какой функционал доступен в мобильном приложении?
- Можно ли автоматически формировать документы в Битрикс24?
- Хочу автоматизировать Битрикс24, какие возможности доступны?
- Можно ли интегрировать Битрикс24 и «1С»?
- Как сделать так, чтобы заказы с сайта автоматически формировались в Битрикс24?
- Менеджеры «забывают» про клиентов, можно ли настроить напоминания?
- Почему завершенные задачи отображаются в списке активных, а должны быть скрыты?
- По каждому звонку создается задача/дело, можно это убрать?
- Все менеджеры видят клиентов друг друга, такого не должно быть, как исправить?
- Хочу отслеживать задачи моих подчиненных, как это настроить?
- Сотрудник создал задачу, но появились 3 дубля, разные на каждого ответственного, почему так?
- Почему создается дубль лида/сделки/контакта?
- Вы создали проект, но сотрудники его не видят, что делать?
- Как посмотреть в отчете, сколько было сделок за определенный день?
- Я хочу создать рассылку по всем клиентам, кроме определенного списка, как это сделать?
Обратитесь за помощью к специалистам «1С-Архитектора бизнеса» в любой затруднительной ситуации во время работы с Битрикс24! Для получения подробностей звоните нам по телефону +7 495 660-18-12
Стоимость услуг техподдержки Битрикс24
| Тариф | Количество часов | Срок действия | Стоимость, руб. |
|---|---|---|---|
| Стартовый | 5 | 30 дней | 25 000 |
| Оптимальный | 15 | 60 дней | 69 000 |
| Продвинутый | 30 | 90 дней | 120 000 |
| Универсальный | от 10 | 365 дней | 50 000 |
*по истечении срока действия все неиспользованные часы сгорают
«1C-Архитектор бизнеса» в цифрах
мы обслужили
сертификатов от «1С»
отзывов
проектов
У вас есть вопросы по 1С? Давайте обсудим!
Получить консультацию, уточнить цены и заказать решение можно у специалистов «1С-Архитектора бизнеса». Свяжитесь с нами по телефону, e-mail или закажите обратный звонок.