1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Описание
Решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» создано для торгово-сервисных компаний, которые строят систему управления бизнесом в соответствие с концепцией CRM. Данный продукт предназначен для организации эффективной работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга на всех этапах работы с клиентами.
Система объединяет в себе функциональность решения «1С:CRM ПРОФ» и функциональность типовой конфигурации «1С:Управление торговлей». Настройте гибкую систему ценообразования, получите доступ к актуальным остаткам товаров и данным о взаиморасчетах с клиентами.
Возможности программы
Редакция 3.0 конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" содержит "1С:Управление торговлей. Редакция 11.4" и "1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0". Функционал новой редакции "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" дополнен следующими возможностями:
- Включена инновационная методика управления жизненным циклом обращения клиента в одном месте - документе Интерес, ведение всех коммуникаций и документов из него.
- Введена новая сущность "Потенциальные клиенты", которая позволяет улучшить качество клиентской базы. Введено понятие «лид» и подсистема лидогенерации для интеграции с каналами генерации лидов, их дальнейшей обработки и включению в Воронку продаж.
- астер принятия обращения - удобный инструмент для оперативной идентификации обращения, его регистрации и диспетчеризации ответственному менеджеру.
- Новый календарь планирования работы менеджеров по работе с клиентами – «Автомотиватор», который позволяет менеджерам равномерно распределять загрузку своего рабочего времени по бальной системе; включена рекомендуемая система баллов.
- Рабочее место "Мои дела" для управления списком дел руководителя ("todo list").
- Рабочее место "Мои продажи" для управления Интересами клиентов для менеджеров по продажам.
- Система показателей работы менеджеров и виджеты к ней для отражения на рабочих местах индивидуальных показателей в виде светофора. Оперативный отчет по качеству работы менеджеров в виде светофора - Контроль руководителя, в который выводится информация о полноте заполнения контактной информации, портрета клиента и отработки "Интересов".
- Расширение создания вариантов "Воронки продаж" за счет включения в них документов в решении.
Купить "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в Москве с бесплатной доставкой и установкой в нашей компании и быть уверены в качестве всех услуг. Наши специалисты на протяжении многих лет работают с программой «1С: Управление Торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» и знают все тонкости ее внедрения и сопровождения.
Комплект поставки
Программный продукт 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) включают в себя:
- Дистрибутивы:
- платформы "1С:Предприятие 8";
- конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 3.0;
- DVD-выпуск ИТС. ПРОФ;
- Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8";
- Комплект документации по конфигурации "1С:CRM", редакция 3.0;
- Комплект документации по конфигурации "1С:Управление торговлей", редакция 11;
- Пин-код программной защиты "1С:Предприятие 8" на одно рабочее место;
- Пин-код программной защиты конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" на одно рабочее место;
- Лицензия и регистрационная анкета на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" на одно рабочее место;
- Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
- Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 3 мес;
- Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.
Услуги
Вместе с программой «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», мы предлагаем услуги и сервисы, которые помогут вам полностью раскрыть заложенный в программу потенциал и использовать ее максимально эффективно.
Заключив договор 1С:ИТС, вы получаете комплексные услуги по обслуживанию программ 1С: регулярные и своевременные обновления конфигураций 1С, доступ к информационной системе 1С:ИТС и многое другое.
Сервисы ИТССервисы ИТС предлагают возможности для расширения стандартного функционала программных продуктов «1С» в самых разных направлениях: для удобного обмена документами, сдачи отчетности, проверки контрагентов и многое другое.
Внедрение 1СПрофессиональное внедрение позволит адаптировать широкий функционал платформы под особенности бизнес-процессов вашей компании.
Обслуживание 1СОбслуживание «1С» — это необходимое условие для правильного и полноценного функционирования программ «1С». Сюда входит настройка «1С», разработка или доработка «1С», восстановление «1С» после сбоев и многое другое.
Обучение 1СДля правильного использования систем требуются специальные знания, которые могут дать только профессионалы, имеющие многолетний теоретический и практический опыт работы с «1С».
Портфолио
Вас могут заинтересовать
Бесплатно при покупке
- Доставка и установка
- Обновления через интернет *
Мероприятия
У вас есть вопросы по 1С? Давайте обсудим!
Получить консультацию, уточнить цены и заказать решение можно у специалистов «1С-Архитектора бизнеса». Свяжитесь с нами по телефону, e-mail или закажите обратный звонок.