1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ. Электронная поставка

Возможности программы

• Управление клиентской базой. «1С:CRM ПРОФ» хранит полную информацию о клиентах. В программе удобно отслеживать историю и динамику взаимодействия с клиентами и получать на основе актуальных данных аналитические отчеты для руководителя.
• Управление контактами и клиентами. Разработка «1С:CRM ПРОФ» позволяет проводить регистрацию обращений и потребностей клиентов, оперативно передавать информацию между отделами, планировать продажи.
• Управление временем сотрудников. В «1С:CRM ПРОФ» вы можете планировать встречи и совещания, подобрать участников встречи с учетом их занятости, координировать работу сотрудников, составлять графики.
• Управление бизнес-процессами (BPM). В «1С:CRM ПРОФ» включена подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов по работе с клиентами с возможностью их быстрого изменения. Вы можете создавать стандарты и регламенты работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию и др.
• Управление продажами. С помощью «1С:CRM ПРОФ» вы можете создавать технологии продаж для различных групп товаров, управлять стадиями и этапами продаж, использовать механизм подготовки коммерческих предложений, а также готовое решение для анализа продаж — «Воронка продаж».
• Управление маркетингом. В программе «1С:CRM ПРОФ» реализована возможность сегментирования клиентов, планирования и управления маркетинговыми кампаниями, оценки эффективности и анализа результатов маркетинговых и рекламных кампаний фирмы.
• Система напоминаний. В «1С:CRM ПРОФ» есть возможность получения оповещений через e-mail и SMS. Вы можете настроить рассылку электронных писем или оповещений для событий в Календаре, новых или просроченных задач и др.
• Облегчение выполнения рутинных операций. Почтовый менеджер, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров, управление телефонией, рассылки по почте, загрузка настраиваемых фильтров и другие автоматизированные процессы в «1С:CRM ПРОФ» помогут облегчить выполнение рутинных операций и минимизировать проблемы по вине человеческого фактора.
• Подсистема управления показателями. Возможности информационной системы «1С:CRM ПРОФ» включают функционал для расчета индивидуальных показателей работы и продаж менеджеров: KPI, план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек, оплата заказов, полнота заполнения клиентской базы и другие функции.
• Оперативное управление проектами. Комплект прикладных решений в «1С:CRM ПРОФ» позволяет управлять проектами в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам через механизм контрольных точек, вести контроль и анализировать выполнение проектов, использовать подсистему оповещений по выбранным проектам.
• Интеграция с корпоративными системами. Вы можете купить «1С:CRM ПРОФ» и интегрировать решение с другими системами «1С». Помимо этого, crm-система «1С» имеет широкие возможности обмена данными с приложениями: геокартами (Яндекс.Карты, Карты Google, 2Gis), почтовыми клиентами (MS Outlook, MS Exchange Server), системами контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google Реклама), системами коллтрекинга и сквозной аналитики (Comagic), сетевой инфраструктурой (MS Active Directory, Novell), системами анализа больших данных (BI-системы).
• Персонализация. В «1С:CRM ПРОФ» есть возможность выбора нужных в работе информационных блоков, работает поиск и быстрое заполнение документов на основе шаблонов, настройка цветовой схемы и др. Интерфейс программы проработан для максимального удобства пользователей.

Почему вам стоит купить «1С:CRM ПРОФ» в «1С-Архитекторе бизнеса»?

Вы можете купить «1С:CRM ПРОФ» в Москве с бесплатной доставкой и установкой в нашей компании и быть уверены в качестве всех услуг. Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» имеют многолетний опыт внедрения CRM на предприятиях разного масштаба. Мы проконсультируем вас по всем интересующим вопросам и подберем лучший вариант с учетом особенностей компании.

Оставьте заявку с помощью формы ниже. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, проконсультируем вас по всем интересующим вопросам и подберем лучший вариант с учетом особенностей компании.