1С:Предприятие 8. Салон красоты

Возможности программы

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):

• Ведение базы клиентов;
• Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам), онлайн-запись;
• Система напоминаний;
• Рассылка SMS и e-mail сообщений клиентам непосредственно из программы;
• Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).

Проведение маркетинговых мероприятий для удержания/привлечения клиентов, а также повышения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг:

• Проведение опросов;
• Анализ эффективности рекламы.

Система повышения лояльности клиентов:

• Дисконтные карты;
• Накопительные скидки;
• Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
• Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка;
• Подарочные сертификаты.

Управление персоналом:

• Планирование графика работы мастеров;
• Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
• Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
• Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
• Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).

Учет товаров и материалов на складе:

• Планирование потребностей в номенклатуре;
• Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
• Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и инвентаризация);
• Передача материалов мастеру под отчет;
• План-фактный анализ расхода материалов;
• Списание материалов по нормам при оказании услуг;
• Розничная продажа товара клиентам;
• Заполнение документов с использованием терминала сбора данных;
• Оценка складских запасов в закупочных или розничных ценах.

Учет денежных средств:

• Кассовые и банковские операции;
• Загрузка банковских выписок из систем "Клиент-банк";
• Учет оплаты услуг банковскими картами;
• Лицевые счета клиентов.

Анализ деятельности салона:

• Контроль работы салона через Интернет;
• Статистика посещения салона, структура продаж и запасов;
• Анализ эффективности работы персонала;
• Расчет себестоимости;
• Финансовый результат деятельности салона;
• Получение руководством салона отчетов по выручке и прибыли посредством SMS или e-mail сообщений.

Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.

Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.

Интеграция:

• «1С:Бухгалтерия 8» – (версия для России, в соответствии с РСБУ) – бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе салона, что исключает повторный ввод информации.
• «1С:Отель 8» – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для cалона красоты в отеле, стоимость услуг салона записывается «на номер» гостя.

Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:

• Фискальные регистраторы;
• Сканеры штриховых кодов;
• Терминалы сбора данных;
• Считыватели магнитных и бесконтактных карт;
• Эквайринговые терминалы.