Медицинская информационная система (МИС) — это комплекс программного обеспечения. Он автоматизирует работу любой клиники: от небольшого частного кабинета до крупного федерального центра. МИС связывает врачей, администраторов, лаборатории и финансы в единое цифровое пространство. Она помогает надежно хранить данные пациентов, управлять потоками посетителей и контролировать качество лечения.
В этой статье мы подробно разберем, какие бывают виды медицинских информационных систем. Рассмотрим их полную классификацию по разным признакам и основное назначение. Особое внимание уделим популярным решениям на платформе «1С», таким как «1С: Медицина. Поликлиника» и другие.
Вы узнаете:
- Функции медицинских информационных систем
- Виды МИС
- Как выбрать медицинскую информационную систему
- Электронное подписание документов в МИС
- Часто задаваемые вопросы о медицинских информационных системах
Функции медицинских информационных систем
Современная МИС решает множество повседневных и стратегических задач. Это не просто электронная карта, а мощный инструмент управления. Понимание функции системы — первый шаг к правильному выбору. Рассмотрим их подробно.
Обработка и хранение данных
Это основа любой МИС. Система хранит огромные объемы разнородной информации. Это не только историю болезни, но и результаты анализов, медицинские изображения, выписки и направления. Все данные надежно защищены от несанкционированного доступа. Доступ к данным строго разграничен. Врачей интересуют истории болезни и результаты обследований. А бухгалтера — финансовые отчеты и счета. Данные не теряются, не дублируются и всегда доступны авторизованному персоналу.
Автоматизация медицинских процессов
МИС значительно упрощает рутинные действия. Запись пациентов на прием становится быстрой и удобной как для персонала, так и для пациентов через интернет. Система автоматически напоминает пациентам о предстоящем визите. Врач получает готовые интеллектуальные шаблоны для заполнения заключений и выписок. Ему не нужно тратить время на бумажную работу. Процессы диагностики и лечения становятся прозрачнее и логичнее.
Управление ресурсами клиники
Речь идет об оборудовании, медикаментах, расходных материалах и даже рабочих местах. МИС ведет точный учет лекарственных средств и материалов. Она сигнализирует, когда запас на складе подходит к концу. Также система помогает планировать загрузку кабинетов, диагностических приборов и работу специалистов. Это позволяет эффективно использовать все ресурсы клиники и избегать дорогостоящих простоев.
Управление взаимоотношениями (CRM)
Это современные инструменты для работы с клиентами. МИС ведет подробную базу пациентов, их контакты, историю обращений и даже предпочтения. Можно настроить автоматические поздравления с днем рождения и напоминания о профилактических осмотрах. Система помогает собирать отзывы и анализировать удовлетворенность. Удержать существующего пациента часто обходится дешевле, чем привлечь нового. Хорошая CRM внутри МИС помогает решать эту задачу.
Управление медицинской информацией и аналитика
МИС собирает и анализирует данные о состоянии здоровья прикрепленного населения. Это помогает выявлять группы риска и планировать профилактические мероприятия. Врачи получают мощные инструменты для поддержки принятия врачебных решений (СППВР). Система может подсказать возможный диагноз на основе введенных симптомов или предупредить о нежелательной совместимости препаратов. Для руководителя формирование отчетности по различным показателям становится делом нескольких минут.
Управление финансовыми потоками
Финансовые модули МИС контролируют все операции оплаты за услуги. Они ведут точный учет расчетов с пациентами и страховыми компаниями (по ОМС и ДМС). Автоматически формируется зарплата сотрудников на основе выполненных объемов работы и оказанных услуг. Руководитель видит полную финансовую картину в режиме реального времени: доходы, расходы, прибыль по отделениям и направлениям. Это основа для принятия грамотных управленческих решений и стратегического развития.
Законодательство МИС
Важно! Работа любой МИС в России строго регулируется законом. Система должна обеспечивать надежную защиту персональных данных в соответствии с 152-ФЗ. Она обязана передавать обезличенные сведения в ЕГИСЗ (Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения). Многие решения, особенно на платформе 1С, изначально создаются в соответствии с этими жесткими требованиями Минздрава. В них уже заложены необходимые механизмы и форматы обмена.
Виды МИС
Существует несколько подходов к тому, как классифицируются МИС. Рассмотрим основные из них в виде удобных таблиц.
Как классифицируются МИС по уровням управления
Это самый распространенный и важный способ деления. Он показывает, на какой масштаб работы рассчитана система и какие задачи каждого уровня она решает (табл.1).
| Уровень | Масштаб | Основные задачи и функции | Примеры использования и системы «1С» |
|---|---|---|---|
| Базового уровня | Отдельный врач, узкий специалист, небольшой кабинет (стоматолога, косметолога). | Ведение электронной медицинской карты (ЭМК), печать документов (справки, рецепты), простой учет пациентов. Минимальный набор модулей. | Автоматизированное рабочее место (АРМ) врача. Например, модуль «АРМ врача» в составе «1С:Медицина». |
| Уровня ЛПУ (учреждения) | Одна поликлиника, стационар, родильный дом, частный многопрофильный центр. | Объединяет все отделений и службы в единую сети. Управляет потоками пациентов, записью, ресурсами. Взаимодействие регистратуры, лаборатории, аптеки, бухгалтерии. | «1С:Медицина. Поликлиника», «1С:Медицина. Стационар». Решения для комплексной автоматизации больница или клиники. |
| Территориального (региональный) уровень | Сеть клиник, больницы целого района, города или региона. Органы управления здравоохранением. | Сбор и консолидация статистической отчетности со всех подчиненных ЛПУ. Управление маршрутизацией пациентов, ведение регистров (льготники, хронические больные). Координация служб скорой помощи. | Региональные МИС (РМИС), которые могут быть построены на базе централизованных решений 1С. Взаимодействие с федеральными структурами. |
| Федерального уровня | Вся страна в целом. Министерство здравоохранения РФ. | Сбор и глубокий анализ данных со всех регионов. Формирование государственной политики в сфере охраны здоровья. Ведение федеральные регистров. | Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). К ней обязаны подключаться все МИС нижестоящих уровней. |
МИС по типам учреждения и функциональной специализации
Программный продукт должен учитывать уникальную специфику работы конкретной медицинской организации. Выделяют системы (табл.2):
| Тип учреждения | Основная специализация МИС | Ключевые функции и особенности | Примеры на базе «1С» |
|---|---|---|---|
| Амбулаторно-поликлинические | Массовый прием, диспансеризация, профилактика. | Управление расписанием, запись на прием (в том числе через интернет), электронная карта, связь с регистратурой, учет льготного лекарственного обеспечения. | «1С:Медицина. Поликлиника» идеально подходит для этих задач. |
| Стационары (больницы и госпиталя) | Круглосуточное лечение, сложные операции, выхаживание. | Управление коечным фондом, учет движений пациентов (поступление, перевод, выписка), ведение этапных эпикризов, питание, связь с операционными и реанимацией. | «1С:Медицина. Стационар» — специализированное решение для этих процессов. |
| Специализированные центры | Узкая направленность (онкология, кардиология, психиатрия). | Глубокий учет по профилю, ведение специализированные регистров, специфические методики лечения и наблюдения. | Возможна доработка типовых конфигураций 1С под конкретные потребности или отраслевые решения. |
| Стоматологические клиники | Лечение зубов, протезирование, гигиена. | Стоматологическая карта с зубной формулой, рентген-визиография, учет материалов, специфические планы лечения. | Существуют отраслевые решения на базе «1С» для стоматологии. |
| Лаборатории (ЛИС) | Проведение анализов. | Регистрация биоматериала, загрузка результатов с анализаторов, формирование бланков, выдача результатов пациентам и врачам. | Лабораторная информационная система часто интегрируется с основной МИС на базе «1С». |
| Аптеки и фармкомпании | Оборот лекарственных средств. | Учет товара, контроль сроков годности, рецептурный отпуск, взаимодействие с поставщиками, формирование отчетности. | «1С:Аптека» и другие решения для фармотрасли. |
МИС по архитектуре исполнения
По способу размещения программы и хранения данных делятся на три основных типа:
- Локальные (коробочные). Программа и все данные устанавливаются на собственные серверы и компьютеры клиники. Данные хранятся внутри организации. Требуют серьезных вложений в техники (серверы, СКС) и информационную безопасность на старте. Зато они максимально надежны, автономны (не зависят от интернета) и полностью контролируемы службой безопасности клиники.
- Облачные (SaaS). Система работает на удаленных, защищенных серверах разработчика или дата-центра. Доступ к ней идет через обычный интернет-браузер. Это проще и дешевле на этапе внедрения — не нужно покупать серверы. Нет затрат на администрирование. Но есть прямая зависимость от качества канала связи и политики поставщика услуг.
- Смешанные (гибридные). Комбинируют оба подхода. Например, основная база данных с персональными сведениями хранится локально (для безопасности), а публичный интерфейс для записи пациентов и личный кабинет работают через интернет из облака. Это дает гибкость и баланс между безопасностью и удобством.
Если вы хотите глубже разобраться в теме, прочитайте нашу статью «Что такое МИС (медицинская информационная система)?». Там мы подробно рассказываем об устройстве, функциях и преимуществах современных МИС для клиник разного масштаба.
Как выбрать медицинскую информационную систему
Выбора подходящего ПО — ответственная и сложная задача. От этого решения зависит эффективность работы всей клиники на годы вперед. Следуйте этому алгоритму:
- Определите свои истинные потребности. Какие конкретные задачи должна решать система? Просто вести карты и печатать справки? Или управлять финансами сети, анализировать загрузку врачей, вести складской учет?
- Оцените масштаб деятельности. Система для небольшого кабинета и для крупной больницы с филиалами будет отличаться кардинально. Подумайте о будущем развитии.
- Проверьте соответствие требованиям. Убедитесь, что МИС поддерживает работу с ЕГИСЗ, электронной подписью и защиту персональных данных. Это обязательно по закону.
- Изучите возможности интеграции. Сможет ли МИС обмениваться данными с вашим лабораторным оборудованием, городскими сервисами записи, терминалами оплаты, телефонией? Решения на платформе «1С» часто имеют широкие возможности для такой связи благодаря открытости платформы.
- Оцените интерфейс и удобство. Он должен быть интуитивно понятен врачам и администраторам. Сложная и запутанная программа будет вызывать сопротивление у персонала, и эффект от внедрения снизится. Запросите демо-доступ.
- Изучите репутацию разработчика. Есть ли у него успешные внедрения в учреждениях, подобных вашему? Как организована техническая поддержка?
- Рассчитайте совокупную стоимость владения. Сюда входит не только цена лицензий, но и стоимость внедрения, обучения, обслуживания, обновлений и возможных доработок.
Мы внедряем комплексные решения для медицинских учреждений любого масштаба. Наш опыт — более 28 лет на рынке IT-услуг и 52 000 реализованных проектов. Мы официальный партнер фирмы «1С» и поможем вам настроить МИС с учетом всех требований законодательства: 152-ФЗ, ЕГИСЗ, электронная подпись. Если вам нужна не просто программа, а надежный инструмент для роста и автоматизации клиники — оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Электронное подписание документов в МИС
Современная медицина невозможна без юридически значимого документов оборота. Электронная подпись (ЭП) — ключевой элемент этого процесса. Она позволяет врачам подписывать электронные заключения, рецепты на лекарства, больничные листы и другие документы в цифровом виде. Это в разы ускоряет процессы и экономит тонны бумаги.
Пациент также может подписывать информированные добровольные согласия (ИДС) на планшете или в личном кабинете. МИС, интегрированные с сервисами ЭП, обеспечивают полную юридическую легитимность всех документов без их распечатки. Это существенно повысит удобство, скорость работы и доверие пациентов.
Важно! Использование электронной подписи строго регламентируется законом об электронной подписи (63-ФЗ). МИС должна поддерживать работу с сертифицированными криптопровайдерами.
Часто задаваемые вопросы о медицинских информационных системах
Чем отличаются МИС на базе «1С» от других программ?
Главное отличие — комплексность и гибкость. Платформа «1С» позволяет объединить в единой среде медицинский учет, финансовый блок, склад и кадры. Это избавляет от необходимости стыковать несколько разных программ. Все данные хранятся в одной базе. При этом систему можно дорабатывать под конкретные задачи клиники. Она легко масштабируется при открытии новых филиалов.
Обязательно ли покупать сервер для МИС?
Это зависит от выбранной архитектуры. Для коробочной версии сервер нужен обязательно. Данные хранятся внутри клиники, и это самый безопасный вариант. Для облачной МИС сервер не требуется. Программа работает через интернет, а все заботы о хранении данных берет на себя разработчик. Есть и гибридные варианты, где часть данных хранится локально.
Сколько времени занимает внедрение МИС в клинике?
Сроки зависят от размеров клиники и сложности задач. Для небольшого частного кабинета внедрение может занять несколько дней. Для многопрофильного центра с филиалами процесс растягивается на несколько месяцев. В среднем на настройку, перенос данных и обучение персонала уходит от двух недель до двух месяцев. Многое зависит и от готовности самого учреждения.
Сложно ли обучить персонал работе с новой системой?
Современные МИС разрабатываются с расчетом на обычных пользователей. Интерфейс стараются делать интуитивно понятным. Врачам не нужно изучать программирование. Им достаточно освоить несколько основных экранов. Хороший разработчик всегда проводит обучение и предоставляет инструкции. Обычно через неделю работы все сотрудники уверенно пользуются системой. Самое сложное — отучить от старых бумажных привычек.
Можно ли подключить к МИС лабораторное оборудование?
Да, это одна из ключевых функций современных систем. МИС может напрямую получать данные с анализаторов и другого диагностического оборудования. Результаты автоматически попадают в электронную карту пациента. Это исключает ошибки ручного ввода и экономит время лаборантов. Возможность такого подключения нужно уточнять у разработчика для каждой конкретной модели прибора.
Что делать, если в клинике пропал Интернет?
Если используется коробочная версия МИС на локальном сервере, то работа продолжится без проблем. Интернет нужен только для обмена данными с госструктурами, но это можно сделать позже. В случае с облачной МИС работа остановится до восстановления соединения. Поэтому для облачных решений важно иметь резервный канал связи. Многие клиники выбирают гибридный подход для подстраховки.
Как МИС помогает увеличить прибыль клиники?
Эффект достигается за счет нескольких факторов. Во-первых, автоматизация сокращает время на бумажную работу, и врачи успевают принять больше пациентов. Во-вторых, система ведет точный учет расходных материалов и лекарств, исключая воровство и списания. В-третьих, руководитель видит реальную финансовую картину и может быстро реагировать на убыточные направления. Аналитика помогает понять, какие услуги востребованы, а от каких лучше отказаться.
Нужно ли покупать отдельную программу для электронных больничных?
Нет, отдельная программа не нужна. Современная МИС, особенно на платформе «1С», уже включает в себя все необходимые модули для работы с электронными листками нетрудоспособности. Система автоматически формирует нужные данные и отправляет их в ФСС. Врачу не нужно заполнять лишние бумаги или заходить в другой сервис. Всё делается в привычном интерфейсе, в карточке пациента. Это экономит время и исключает ошибки при заполнении. Главное при выборе МИС уточнить, что модуль интеграции с ФСС уже есть и работает без сбоев.
Можно ли работать в МИС с планшета или телефона?
Да, такая возможность есть в большинстве современных систем. Обычно это реализуется двумя способами. Первый — через мобильную версию приложения, специально адаптированную под маленький экран. Второй — через веб-интерфейс, если МИС поддерживает облачные технологии. Врач может смотреть расписание, открывать карты пациентов, выписывать рецепты и даже фиксировать результаты осмотра прямо с планшета. Это особенно удобно при обходах в стационаре или для выездных бригад. Но для постоянной работы с большими объемами данных всё же удобнее использовать стационарный компьютер или ноутбук.
Нужна МИС, которая действительно работает?
«1С-Архитектор бизнеса» — ваш надежный партнер в автоматизации медицины. Мы не только поможем выбрать подходящую конфигурацию («1С:Медицина. Поликлиника», «1С:Медицина. Стационар» или отраслевое решение), но и возьмем на себя полное сопровождение: внедрение, обучение персонала, доработки, интеграцию с оборудованием и государственными системами.
Итоги
Мы подробно рассмотрели основные виды медицинских информационных систем. Их четкая классификация по уровням, типам учреждений и архитектуре помогает понять, какое решение оптимально подходит именно для ваших задач.
МИС — это не просто база данных или замена бумажных карточек. Это комплексный стратегический инструмент. Он помогает врачам быстрее и точнее ставить диагнозы, администраторам — эффективно управлять потоками, а руководителям — полностью контролировать финансы, ресурсы и качество медицинских услуг.
Выбор подходящей системы, например, на мощной и гибкой платформе «1С» («1С:Медицина. Поликлиника», «1С:Медицина. Стационар»), — это важнейшая инвестиция в будущее вашей клиники. Это уверенный шаг к повышению качества медицинской помощи, удовлетворенности пациентов и общей эффективности бизнеса.
Если у вас остались вопросы по выбору или внедрению МИС на базе «1С», оставьте заявку на нашем сайте. Наши специалисты бесплатно проконсультируют вас, помогут с анализом и подберут лучшее решение под ваши задачи и бюджет.
