Как работает медицинская информационная система

Медицинская информационная система (МИС) — это цифровая платформа, которая заменяет собой горы бумажных карт, журналов учета и расписаний в поликлинике или больнице. Если просто, то это единая компьютерная программа, куда стекается вся информация о пациентах, работе врачей и финансах клиники. Она помогает сделать медицинскую помощь более качественной и организованной, освободив время врачей от бумажной волокиты, а пациентам обеспечив удобство.

В статье мы расскажем, как работает медицинская информационная система, зачем она нужна, какие задачи решает и как выбрать подходящую МИС для вашего учреждения.

Вы узнаете:

• Медицинская информационная система: что это и зачем нужна
• Основные задачи, которые решает МИС
  • Управление взаимоотношениями с пациентами
  • Работа с медицинской информацией
  • Контроль ресурсов клиники
  • Управление финансовыми потоками
  • Законодательные требования к МИС
  • Нормативная база в России
• Как выбрать подходящую МИС
  • Критерии выбора для разных типов учреждений
• Классификация МИС по исполнению
  • Локальные системы
  • Облачные решения
  • Гибридные варианты
• Основные виды МИС
  • Клинические информационные системы
  • Административные системы
  • Лабораторные информационные системы
• Возможность подключения сторонних сервисов к МИС
• Ключевые преимущества МИС для медучреждений
• Программы МИС
  • «1С:Больница»
  • «1С:Поликлиника»
  • «1С:Стоматологическая клиника»
  • «1С:Клиническая лаборатория»
  • «1С:Больничная аптека»
  • «1С:Диетическое питание»

Медицинская информационная система: что это и зачем нужна

Представьте поликлинику, где не нужно перелистывать стопки бумажных карт, а все данные о пациентах, врачах и финансах собраны в одной умной компьютерной программе. Это и есть медицинская информационная система (МИС).

Зачем это нужно? Чтобы всем было проще и эффективнее:

• Пациентам система дает возможность записаться к врачу за пару кликов, не хранить дома кипу медицинских документов и быть уверенными, что новый врач сразу увидит всю их историю болезни.
• Врачам МИС экономит время. Не придется искать потерявшиеся карты или вручную расшифровывать почерк коллеги. Все данные, анализы, прошлые назначения собраны на одном экране. Взаимодействие между разными врачами упрощается.
• Медицинской клинике проще навести порядок. Можно автоматически распределять нагрузку между специалистами, следить за остатками лекарств и готовить необходимые отчеты для проверок.

МИС в этом году позволяет сделать медицину более качественной и безопасной, избавив всех от бумажной рутины.

Основные задачи, которые решает МИС

МИС работает как многофункциональный помощник, который решает важные задачи в клинике.

Управление взаимоотношениями с пациентами

Благодаря системе пациент может записаться к нужному врачу онлайн, не звоня в регистратуру, и получить автоматическое напоминание о визите. Это удобно для людей, так как они не забудут о посещении специалиста. Для самой клиники это способ понять потребности людей, а также повысить их доверие, проявить заботу.

Работа с медицинской информацией

Вместо того, чтобы искать нужную карту в стопке бумаг в регистратуре или собирать по всему зданию разрозненные бланки с анализами, медицинский персонал одним кликом открывает на экране базу данных с полной электронной историей здоровья пациента. Все записи коллег, результаты обследований, прошлые назначения и рекомендации становятся частью единой, всегда доступной картины. Обслуживание пациентов выходит на новый уровень.

Эта цифровая карта – больше чем просто архив. Она становится интеллектуальным инструментом, содержащим знания всех сотрудников, включая специалистов из разных отделений. Врач мгновенно видит динамику состояния, что позволяет принимать более оперативные решения.

Контроль ресурсов клиники

Система помогает грамотно распределять все, что есть в клинике. Например:

• время врачей;
• загрузку кабинетов;
• запасы лекарств, материалов.

Она сама формирует расписание, предупреждает о конфликтах, следит, чтобы в кабинетах было все необходимое для приема. Дополнительно ПО контролирует остатки на складе. Это позволяет избежать хаоса, простоев и действовать слаженно. Удается повысить качество обслуживания и эффективность работы.

Управление финансовыми потоками

МИС автоматически учитывает все оказанные услуги: по полису, договору ДМС или прямой оплате. Она сама формирует счета для пациентов и отчеты для страховых компаний, помогает вести расчеты, а также показывает руководству реальную финансовую картину. Это экономит время бухгалтерии, а также дает четкое понимание, как развивается клиника, где есть резервы и на что обратить внимание.

Законодательные требования к МИС

Согласно приказу Минздрава, все МИС должны отвечать требованиям, которые гарантируют безопасность пациентов и определяют стандарты работы медицинских учреждений.

Нормативная база в России

Основным документом в РФ, устанавливающим правила, является Приказ Минздрава России № 911н. В нем прописаны основные требования к МИС, вот несколько из них:

• соответствие Федеральному закону № 152-ФЗ с использованием шифрования, систем контроля доступа и журналирования всех операций;
• возможность передачи данных в ЕГИСЗ для работы с полисами ОМС;
• доступность системы в режиме 24/7 с короткими перерывами исключительно на техническое обслуживание;
• для государственных и муниципальных учреждений обязательна установка систем из Реестра российского программного обеспечения.

Эти требования создают единые правила для всех медицинских организаций. Можно подробнее их изучить, ознакомившись с приказом.

Как выбрать подходящую МИС

Чтобы выбрать медицинскую информационную систему, нужно ориентироваться на тип учреждения.

Критерии выбора для разных типов учреждений

Технические требования к функционалу МИС формируются, исходя из типа медицинской организации и ее рабочих процессов. Как выбрать медицинскую систему с учетом типа учреждения:

1. Для частных клиник или медицинских центров. В приоритете удобство для пациентов и инструменты для роста бизнеса. Ищите систему с онлайн-записью, CRM, финансовой аналитикой и возможностью легко расширяться при открытии филиалов. Рекомендованы облачные решения.
2. Для государственных поликлиник, больниц. В первую очередь важно, чтобы ПО строго отвечало требованиям Минздрава. Нужна система с гарантированной интеграцией в ЕГИСЗ, поддержкой электронных карт и расчетов по ОМС, а также российская сертификация для госучреждений.
3. Для лабораторий, диагностических центров. Ищите систему с глубокой интеграцией с лабораторным оборудованием, поддержкой медицинских стандартов (HL7, DICOM) и автоматизацией всего цикла исследований.
4. Для стоматологий, узкоспециализированных клиник. При поиске версии нужно ориентироваться на предоставляемые услуги, характерные для конкретной сферы. Обязательно учитывайте то, какие проходят процессы в медицинских учреждениях.
5. Для сетей клиник или медицинских холдингов. Требуется единая система управления. Важны сводная аналитика для руководства, гибкие настройки прав доступа и возможность интеграции с дополнительными сервисами.

Следовательно, выбор МИС начинается с определения задач учреждения.Также можно рассмотреть мобильные приложения, которые еще больше упрощают работу специалистов.

Классификация МИС по исполнению

Медицинские информационные системы различаются по тому, как они технически развернуты и кому принадлежат вычислительные ресурсы.

Локальные системы

Серверы с программой и всеми данными размещены внутри клиники. В этом случае необходимо самостоятельно приобретать оборудование и нанимать экспертов в области IT для ее поддержки. Доступ к системе можно получить только с рабочих ПК.

Такой подход обычно выбирают крупные учреждения, где в приоритете безопасность данных.

Облачные решения

В этом случае сама система и все данные хранятся на защищенных серверах разработчика или провайдера. Клиника пользуется ей как услугой через Интернет, оплачивая подписку. Все задачи по разработке и обслуживанию ПО лежат на сторонних специалистах.

Это требует покупки дорогого оборудования и позволяет получать современные обновления. Облачные решения рекомендованы для частных клиник, стартапов или сетей, которым нужен единый доступ из любого места.

Гибридные варианты

Гибридная система берет лучшее от двух подходов. Самые важные и конфиденциальные данные, например, полные истории болезней, хранятся на ваших собственных серверах внутри клиники. Это дает максимальную безопасность и контроль над главной информацией.

При этом функции, для которых нужен удобный доступ извне (онлайн-запись или личный кабинет пациента), работают в облаке. Это удобно для клиентов и не нагружает вашу внутреннюю сеть.

Основные виды МИС

Помимо способа размещения, МИС делятся на виды по своему назначению и функциям.

Клинические информационные системы

Созданы для упрощения лечения.

Подходят для:

• ведения электронной медицинской карты;
• оформления назначений;
• просмотра результатов лабораторных исследований и снимков диагностического оборудования.

Врач оперативно получает полную историю болезни и принимает обоснованное решение о лечении.

Административные системы

Они помогают автоматизации процессов в регистратуре.

Например:

• запись пациентов на прием;
• формирование расписания;
• работу с очередью.

Также они ведут учет оказанных врачебных услуг, формируют договоры и отчетность, управляют финансовыми потоками и программами лояльности. Электронный документооборот значительно ускоряет процессы.

Лабораторные информационные системы

Интегрируются с анализаторами, автоматически получая данные, что сводит к минимуму ошибки. Система контролирует движение биоматериалов, хранит протоколы исследований. Через нее можно быстро отправить результаты лечащему врачу или в личный кабинет пациента. Такой подход помогает диагностам и врачам в работе.

Возможность подключения сторонних сервисов к МИС

Современная медицинская информационная система в Российской Федерации редко работает изолированно. Различные сервисы превращают и даже роботы ее в гибкий инструмент, подстроенный под нужды медучреждения. Этот комплексный подход выводит автоматизацию за рамки базовых задач, а также способствуют оптимизации рабочих процессов.

Любой руководитель понимает, что нужна система, которая может расти вместе с клиникой. Также сейчас рассматривают МИС с искусственным интеллектом, так как это иной уровень оказания медицинских услуг. Существуют разные версии программ, поэтому удастся выбрать свой комплекс, ориентируясь на уже полученный опыт.

Ключевые преимущества МИС для медучреждений

Медицинская информационная система меняет работу клиник и больниц к лучшему. Этот комплексный подход помогает решить целый ряд насущных проблем. Список преимуществ внушительный:

1. Порядок и прозрачность. Вся информация о пациентах, финансах и работе хранится в одной системе, а не в разрозненных бумагах. Это создает единую базу знаний для управления. Это особенно важно для многопрофильных центров, где координация между отделениями становится критической.
2. Экономия времени и меньше ошибок. Система выполняет рутинные задачи: запись, напоминания, ведение документов. Автоматизация базовых процессов, таких как регистрация и формирование отчетов, экономит время сотрудников и минимизирует человеческие ошибки, что жизненно необходимо в хирургии и других сферах.
3. Более качественная помощь. Врач видит всю историю болезни: предыдущие диагнозы, анализы, снимки. Для диагноста важен доступ к полным данным через сетевые инструменты системы, это существенно повышает качество работы.
4. Умное управление ресурсами. Легко распределять нагрузку врачей, контролировать занятость кабинетов и операционных, следить за лекарствами. Такое оперативное администрирование помогает избежать простоев и дефицита расходников.
5. Удобство для пациентов и их лояльность. Онлайн-запись, личный кабинет, напоминания необходимы клиентам. Удовлетворенный пациент охотнее возвращается и рекомендует клинику. Для частной клиники это продукт, который укрепляет доверие и повышает возвращаемость клиентов.
6. Соответствие законам и безопасность. Система изначально создается с учетом нормативных требований, новых изменений. Она будет обеспечивать защиту данных пациентов и сама передавать отчеты в государственные системы. Встраивание МИС в технологический процесс клиники избавляет от проблем при проверках, необходимости тщательного контроля.

МИС делает медицину более организованной, безопасной и ориентированной на человека, что может стать большим плюсом для сферы здравоохранения.

Программы МИС

Среди множества предложений на рынке особое место занимают решения на платформе «1С». Они популярны благодаря гибкости, надежности и глубокой адаптации под российские нормативы.

«1С:Больница»

Программа «1С:Больница» создана для упрощения работы больничного стационара. Она помогает контролировать каждый этап: от размещения пациента в палате до его выписки, ведет всю историю болезни и фиксирует назначения в цифровом виде. Актуально для крупных госпиталей, где важен четкий контроль, что и предлагает данная программа.

Система поддерживает международные стандарты лечения, что позволяет снизить количество ошибок и эффективно использовать все оборудование, даже дорогостоящее. Руководство всегда имеет под рукой полную аналитику по работе отделений (рис.1).

«1С:Поликлиника»

Решение автоматизирует все, что происходит в поликлинике. Система управляет очередью в регистратуре, составляет удобное расписание для врачей и хранит электронные карты пациентов (рис.2).

МИС сама готовит все документы для расчетов со страховыми фондами по полисам ОМС. Внедрение медицинской системы избавляет администраторов от рутины и бумажной волокиты, позволяя им больше внимания уделять пациентам.

«1С:Стоматологическая клиника»

Программа подстроена под нужды стоматологии. В ней легко создавать поэтапный план лечения, наглядно отмечать работу на зубной формуле и учитывать все материалы, которые используются. Включает основной инструментарий для современного стоматолога (рис.3).

Каждая проведенная процедура автоматически связывается с оплатой. Она дает владельцу клиники полную ясность в финансах и помогает наладить взаимодействие с клиентами, повышая их лояльность.

«1С:Клиническая лаборатория»

Программа самостоятельно получает данные с диагностического оборудования. Также участвует в обмене информацией с внешними заказчиками, например, сторонними клиниками.

Конфигурация исключает ошибки из-за неверного ввода и делает работу лаборатории быстрой и точной. Врачи вовремя получают достоверные данные для постановки диагноза, а также принятия решений, которые влияют на ход лечения. Эту МИС можно сочетать с другими информационными системами (рис.4).

«1С:Больничная аптека»

Программа «1С:Больничная аптека» превращает учет лекарств в больнице из головной боли в легкий бизнес-процесс. Система отслеживает каждую упаковку от поступления на склад до выдачи в отделение, напоминая о сроке годности. Можно отслеживать, что есть в наличии, а затем делать запросы/заявки на покупки недостающего лекарства.

Для фармацевта это надежное приложение, которое не допустит дефицита важных препаратов и поможет закупать все необходимое строго в соответствии с нормативно-правовыми требованиями, а также реальными потребностями отделений (рис.5).

«1С:Диетическое питание»

Решение «1С:Диетическое питание» подходит для организации правильного питания в больницах, санаториях. Диетолог может легко составить разнообразное меню, которое будет соответствовать лечебным назначениям врачей и персонализированным диетам пациентов. С программой проще контролировать, из чего состоит рацион, сколько средств на это уходит.

Система сама подсчитает, какое количество и каких продуктов нужно закупить. Она поможет проконтролировать, чтобы питание было не только полезным, способствуя скорейшему выздоровлению (рис.6)

Итоги

Медицинская информационная система – это уже не будущее, а реальность. Она меняет сам подход к работе, превращая разрозненные бумажные процессы в четкий, прозрачный и управляемый цифровой контур.

Компания «1С-Архитектор бизнеса» поможет вам с подбором и внедрением МИС на базе «1С»: от анализа задач до запуска и поддержки. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.