660-18-12 +7 (495) 660-18-12

«1С:CRM» редакция 2.0

Компания «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» выпустила новое поколение решений для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами «1С:CRM» редакция 2.0. Это первые решения класса XRM \ BPM на платформе «1С». Управление бизнес-процессами компании и простыми проектами, взаимодействием с клиентами, партнерами и поставщиками, организация взаимоотношений внутри компании – принципиальные отличия нового поколения «1С:CRM 2.0».

«1С:CRM 2.0» — новое поколение популярной линейки решений для автоматизации бизнес-процессов компании, взаимоотношений с клиентами и простого управления проектами. Решения разработаны совместно компанией «1С-Рарус» и фирмой «1С» и относятся к классу XRM \ BPM систем.

«1С:CRM 2.0» позволяет управлять продажами, маркетингом, сервисным обслуживанием, бизнес-процессами, простыми проектами, работой с партнерами и поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, что позволяет создать единое информационное пространство компании. Решение рассчитано на работу с большими объемами данных, позволяет обеспечить высокую производительность работы на сотнях и тысячах рабочих мест в единой сети или связать между собой большое число филиалов, представительств компании и\или мобильных сотрудников. Все функции «1С:CRM 2.0» в полном объеме доступны через Интернет.

Решения «1С:CRM», по данным независимой консалтинговой компании DSS Consulting (г. Санкт-Петербург), шесть лет подряд являются абсолютным лидером российского CRM-рынка по количеству успешных проектов внедрения. В 2011 году каждая вторая CRM-система, внедренная в России, принадлежала к линейке «1С:CRM».

Основными преимуществами нового поколения «1С:CRM 2.0» являются:

  • Ведение полной клиентской базы с подробной историей взаимодействий и возможностью расширенной аналитики по клиентам и отражением динамики изменения состояния отношений;
  • Управление стадиями и этапами продаж, управление ценообразованием, автоматическая подготовка коммерческих предложений и договоров, планирование продаж и анализ цикла продаж с помощью «воронки продаж», контроль дебиторской задолженности;
  • Управление бизнес-процессами: проектирование, использование и анализ эффективности бизнес-процессов. Создание регламентов работы с клиентами (продажи, сервисное обслуживание, работа с рекламациями) и внутри компании (исполнение поручений, согласование различных документов, маркетинг);
  • Управление маркетингом: полноценная поддержка работы с маркетинговыми кампаниями, телемаркетинг и анкетирование, персонифицированные электронные рассылки, сегментирование клиентов, ABC/XYZ-анализ;
  • Тайм-менеджмент: расширенные возможности работы с календарем, планирование и управление встречами, совещаниями, ведение списка дел;
  • Управление простыми проектами: планирование и оперативное управление проектами в календаре;
  • Выбор информационных блоков, быстрое заполнение документов из шаблонов, скрытие ненужной или избыточной информации с возможностью настройки цветовой схемы;
  • Использование Интернет-карт: поиск и отображение на интернет-карте местоположения клиентов по адресу;
  • Интеграция с офисной телефонией (CTI): Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX», IP CallCenter Asterisk;
  • Интеграция с SMS и записью телефонных переговоров «Спрут» и «CLON»;
  • Обмен данными с унаследованными приложениями: MS Project, MS Exchange Server и Outlook, Gmail, The Bat, MS Office, Open Office и другими.

Поколение «1С:CRM 2.0» включает в себя следующие версии продуктов:

  • «1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0» — CRM-решение для компаний среднего бизнеса с количеством рабочих мест от шести. Позволяет автоматизировать бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM. Автоматизирует работу отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества. Помогает управлять взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами, а также процессами внутри организации.
  • «1С:CRM КОРП. Редакция 2.0» — CRM-решение для представителей крупного бизнеса с расширенной функциональностью и средствами интеграции с унаследованной ИТ-инфраструктурой компании. Продукт эффективно использовать при количестве рабочих мест от 20. Включает дополнительные функции: инструменты управления проектами и процессами, проходящими в компании; интеграцию с корпоративными системами электронной почты, офисными пакетами и телефонией; работа всех сотрудников компании в единой системе автоматизации. Позволяет создать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими программами на платформе «1С:Предприятие 8.2»: «1С:Управление торговлей, ред.11», «1С:Управление небольшой фирмой», «1С:Бухгалтерия» (обмен данными) и другими.

Стоимость продуктов линейки «1С:CRM 2.0»:

НаименованиеРозничная цена, руб.
1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.014 500
1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.022 500
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 1 рабочее место (р.м.)6 760
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 5 р.м.31 400
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 10 р.м.58 100
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 20 р.м.112 200
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 50 р.м.270 400
1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 100 р.м.513 000
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 1 р.м.9 750
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 5 р.м.45 300
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 10 р.м.83 850
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 20 р.м.161 850
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 50 р.м.390 000
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 100 р.м.741 000
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 300 р.м.2 164 500
1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Доп. лицензия на 500 р.м.3 510 000

Зарегистрированные пользователи «1С:CRM, ред. 1.4» версий ПРОФ и КОРП могут при необходимости перейти на новую редакцию при наличии действующей подписки «ИТС ОНЛАЙН».

Дата публикации: 13.09.2012

Возврат к списку

У вас есть вопросы? Давайте обсудим!

Бесплатно проконсультироваться, уточнить цены и заказать решение можно у специалистов «1С-Архитектор бизнеса» по телефону или через форму обратной связи.

+7 (495) 660-18-12
Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Архитектор бизнеса».

На сайте https://www.1ab.ru/ используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Если прочитав это сообщение, вы останетесь на нашем сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.