При покупке автомобиля ни у кого не возникает вопроса в необходимости его обслуживания: регулярного прохождения техосмотра, ремонте, замене комплектующих. Все это призвано увеличить срок службы и надежность машины. Но когда речь заходит об обслуживании информационной системы, от которой зависит бизнес, многие не понимают, зачем программе требуется постоянная поддержка, хотя конечная цель при обслуживании автомобиля и системы автоматизации одна и та же.
Сопровождение программного обеспечения — неотъемлемая часть работы с программными продуктами «1С». Под сопровождением ПО подразумевается устранение возможных ошибок пользователей в работе программных продуктов и постоянное улучшение, оптимизация, добавление новых функций в систему для удобства клиента.
«1С-Архитектор бизнеса» предлагает вам свои услуги по сопровождению «1С». С нами вы можете быть уверены, что система «1С» в надежных руках. Мы гарантируем помощь наших лучших специалистов, сертифицированных на знание продуктов «1С» и имеющих большой опыт работы с автоматизированными системами различной сложности.
Мы заботимся о вас и вашей «1С»!
Для того чтобы сделать наше сотрудничество наиболее эффективным и удобным для потребителей, существует несколько видов обслуживания, среди которых можно выбрать тот, который соответствует вашим требованиям:
Абонентское обслуживание — это комплексная поддержка информационной системы офиса на регулярной основе. Оплаченные часы абонентского обслуживания могут быть использованы в любое время. За клиентом закрепляются персональные специалисты отдела продаж и отдела внедрения, что экономит время и деньги заказчика при очередном обращении в компанию.
Удаленное обслуживание — это услуга абонентского обслуживания без выезда к клиенту. Даже если вы далеко от Москвы, помощь придет к вам вовремя! Наши специалисты могут работать с вашей базой данных напрямую со своего рабочего места. Технически удаленное обслуживание осуществляется посредством подключения к вашему компьютеру с вашего согласия через защищенный Интернет-канал.
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) — это целый комплекс услуг, предоставляемый лицензионным пользователям программ «1С». Кроме ежемесячных дисков с актуальными релизами программ, справочной и обучающей информацией, Центр Лицензионного Обновлениятакже предоставляет подписчикам бесплатную линию консультаций, удаленное обновление системы, услуги сервис-инженера с выездом к пользователю.
Техническая поддержка — это установка, настройка и поддержка ИТ-инфраструктуры клиента (серверов, компьютеров, периферийной техники). Специалисты Отдела системной интеграции оперативно реагируют на любые возникшие проблемы с оборудованием и программным обеспечением клиента, проведут обследование и оптимизацию информационной системы, обеспечат качественное администрирование.
Обращайтесь в нашу компанию, и мы сделаем легкой и приятной вашу работу с программами на базе «1С:Предприятие».
